Hintergrund
GC Aesthetics (GCA) ist ein weltweit tätiges Medizintechnikunternehmen, das Brustimplantate herstellt.

Herausforderung
Anfang 2020 sah sich GC Aesthetics wie viele andere Unternehmen weltweit aufgrund der Pandemie mit einer beispiellosen Krise konfrontiert.
Als sich COVID-19 weltweit ausbreitete, schränkten die Regierungen nicht lebensnotwendige Operationen ein, sodass plastische Chirurgen keine elektiven Brustvergrößerungen mehr durchführen konnten. Die Hauptmärkte von GCA (insbesondere Italien und Spanien) gehörten zu den am stärksten betroffenen.
Das Unternehmen bietet auch Implantate für die Brustrekonstruktion nach Krebserkrankungen an, und selbst diese Operationen wurden in vielen Regionen ausgesetzt.
Da Operationen ausgesetzt wurden, der Verkauf zum Erliegen kam und die Teams verstreut und zu Hause festsaßen, musste GCA eine Botschaft der Solidarität, Relevanz und Beruhigung vermitteln.
GCA musste einen Weg finden, um wieder Kontakt zu Chirurgen, Händlern und Patienten aufzunehmen und zu bekräftigen, dass GCA sich trotz der Krise weiterhin für die Gesundheit von Frauen engagiert.
Eine zusätzliche Herausforderung bestand darin, dass alle Budgets eingefroren waren, externe Produktionen unmöglich waren und das emotionale Klima angespannt war. Das Unternehmen musste den richtigen Ton treffen, ohne opportunistisch zu wirken, da sich die Welt gerade wieder zu öffnen schien.
Lösung
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