Aufbau eines skalierbaren Webinar-Programms

Hintergrund

Bachem ist ein CDMO-Unternehmen, das Peptide und Oligonukleotide herstellt. Seine Hauptkunden sind Pharma- und Biotech-Unternehmen.

Herausforderung

Bachem hatte nur begrenzte Erfahrung mit Webinaren. Einige Pilotveranstaltungen wurden extern über Partner wie Wiley's CHEManager durchgeführt, aber der Prozess war kostspielig (ca. 10.000 € pro Webinar), zeitaufwändig (da viel Hin und Her zur Koordinierung der Logistik erforderlich war) und lieferte nur begrenzte Ergebnisse.

Das Team hatte insbesondere mit einer schlechten Lead-Qualität zu kämpfen, da die Formularfelder von CHEManager so standardisiert waren, dass das Team keine guten Lead-Daten darüber erhalten konnte, wer teilgenommen hatte (in Bezug auf Unternehmensgröße, genaue Funktion, Standort usw.).

Auch intern war das Bewusstsein für diese Pilotprojekte gering. So wussten beispielsweise viele Vertriebsmitarbeiter nichts von den Webinaren und konnten diese daher auch nicht in Gesprächen mit Interessenten oder Kunden nutzen.

Bachem benötigte ein wirkungsvolles Webinar-Programm, das folgende Anforderungen erfüllen sollte:

• Generieren Sie qualifizierte Leads, die auf Ihre Zielgruppen abgestimmt sind.
• Stärkung des Rufs des Unternehmens als Vordenker in der Herstellung von Peptiden und Oligonukleotiden
• Effizient mit begrenztem Budget arbeiten, ohne große Werbeausgaben oder umfangreiche Ausrüstung
• Sicherstellen, dass interne Sichtbarkeit gewährleistet ist, damit Vertriebsteams Veranstaltungen bewerben und effektiver nachfassen können.